常見問題
Frequently Asked Questions以下整理會員常見的線上報名、繳費與退費相關問題。點擊各分類展開詳細說明；若仍有疑問，請至「聯絡我們」洽詢，或來電 (02) 2785-0536 由專人協助。
01 線上報名方式 Online Registration · 7 Steps
從會員登入到完成繳費，整體流程約需 5–10 分鐘。請依下列 7 個步驟逐步完成報名：
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進入會員登入頁面
於首頁右上角點擊「登入或註冊」。新會員請先完成註冊並至註冊信箱點擊驗證連結。
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選擇課程與梯次
登入後至「線上報名」專區，依照地區、課程類型與開課日期挑選欲報名之梯次。系統會即時顯示剩餘名額。
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填寫個人資料
核對姓名、身分證字號、聯絡電話、緊急聯絡人等資訊；首次報名者請完整填寫健康狀況自評表。
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上傳大頭照
上傳三個月內正面無帽大頭照（製作證書用，詳細規範請參閱下方第 02 項）。
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確認報名資訊
系統將顯示報名確認頁面，請仔細核對課程梯次、上課地點、費用與聯絡資訊。確認無誤後送出。
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完成繳費
以 ATM 轉帳完成繳費。詳細繳費辦法請參閱下方第 03 項。
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查收報名成功通知
輸入轉帳帳號末五碼送出後，待本會確認即完成繳費。
注意事項：報名成功後請於 24 小時內完成轉帳繳費，逾期將視為放棄報名。
02 如何上傳大頭照 Photo Upload Guide
大頭照將印製於本會核發之證書與授證證件，請依下列規範拍攝與上傳：
照片規格2 吋 (3.5 × 4.5 cm) 彩色半身正面
背景顏色純白色背景
拍攝時間三個月內正面無帽近照
頭部比例佔照片 2/3，含頂部留白
檔案格式GIF、JPG、JPEG、PNG
檔案大小20.5 KB ~ 1 MB
下列照片不予接受：
- 戴帽子、墨鏡、口罩或耳機之照片
- 側面、傾斜、表情誇張之照片
- 合照、自拍角度偏斜、背景非純白之照片
- 翻拍證件、列印後重拍之照片
- 解析度過低、模糊不清之照片
03 繳費辦法 Payment Methods
本會以 ATM 轉帳繳費，請於完成報名後 24 小時內完成繳費，逾期將視為放棄報名。
ATM 轉帳銀行資訊
銀行台北富邦銀行 玉成分行（代碼 012）
戶名社團法人中華民國游泳救生協會
帳號3031-2000-0341（分行代碼 3039）
備註欄請填寫「報名編號 + 姓名」便於對帳
轉帳後如未收到本會確認通知，請來電 (02) 2785-0536 查詢。
04 退費辦法 Refund Policy
一經完成報名繳費後，因個人因素要求退費者，協會將依下列辦法退費：
| 申請時間 | 退費比例 |
|---|---|
| 開課日 7 天前 | 退還 90% |
| 開課日 3 天前 | 退還 80% |
| 開課日 1 天前 | 退還 70% |
| 開課後 / 未報到上課 | 不予退費 |
退費申請方式（掛號郵寄或傳真）：
- 退費銀行存摺影印本
- 本人親自簽名退費聲明書（不受理電話通知退費）
- 協會收到退費資料後，依退費辦法審核無誤七日內退費
- 因天災、法令修改等不可抗拒因素停課，或未達開班人數取消開班，全額退費